服務(wù)隊入戶“評殘”

連日來，龍文區(qū)的街頭巷尾總能聽到鄉(xiāng)親們對區(qū)殘聯(lián)的夸贊。梧橋社區(qū)劉某花的話在菜場傳開時，總能引來一片附和：“以前聽說辦個殘疾證，得家里壯勞力推著輪椅跑醫(yī)院，光排隊就能耗半天�！薄艾F(xiàn)在好了，有人直接上門服務(wù)，連我家門檻太高輪椅過不去，他們都自帶卷尺量了尺寸，說過后可以進行免費坡道改造。”……

現(xiàn)實生活中，殘疾人家庭的困難是很難想象的。比如癱瘓在床的人想“評殘”，得舉家出力共同將人挪到醫(yī)院；家里需要改造坡道、扶手，卻不知該向誰求助。如今，這種情況變了，從今年6月中旬起，龍文區(qū)殘聯(lián)組成的服務(wù)隊，主動把“評殘”工作做到殘疾人家里。為此，記者跟著服務(wù)隊走了一天，漸漸明白了社區(qū)群眾口中的事和理。

叩響家門

把服務(wù)送到家里

7月4日，清晨7點的陽光剛漫過樓道轉(zhuǎn)角，龍文區(qū)殘聯(lián)的工作人員吳麗娥已在前往土白社區(qū)的路上�！傲执鬆�，我們來啦！”她抬手輕叩木門。

門內(nèi)傳來輕微的響動，林大爺妻子陳阿姨略顯吃力地應(yīng)答，隨后緩緩打開門。“吳妹子快坐，我這腿腳不利索，讓你久等了�！标惏⒁讨糁�助行器慢慢挪過來，臉上堆著歉意的笑。吳麗娥趕緊上前扶了一把：“您別客氣，我們就是來幫忙的。”

客廳沙發(fā)上鋪著干凈的棉布，看得出是特意整理過的。一同前來的漳州市第三醫(yī)院醫(yī)生柯炬峰放下診療箱，先接過陳阿姨遞來的病歷本：“林大爺最近睡眠怎么樣？”他說話時特意放慢了語速，目光溫和地落在躺在床上的林大爺身上。老人試著抬了抬右手，吳麗娥立刻上前調(diào)整了一下枕頭高度：“慢慢來，不著急�！�

“剛開始做摸排時，很多家庭都挺客氣的，總說‘不麻煩你們’�！眳躯惗鹩浀玫谝淮我姷近S某溪大爺時，老人坐在輪椅上，手里還攥著剛買的菜，“他說孩子們在廈門打工，自己能應(yīng)付，可我們看到他輪椅扶手都磨掉了漆，就知道這‘能應(yīng)付’里藏著多少不容易”。

情系日常

讓關(guān)懷融進日子

在景山街道梧橋社區(qū)，陳某筑家的茶幾上永遠備著待客的茶葉。“他們來之前特意打電話，說不用準備什么，可我們總覺得該盡點心意�！逼淦拮觿�阿姨一邊給大家倒茶，一邊指著茶幾上的病歷本，“這些都是按他們說的整理好的，省得耽誤時間�！倍≈久翎t(yī)生正用量角器測量老陳的肘關(guān)節(jié)活動度，嘴里輕聲報著數(shù)字：“30度，放松點，再試試�！眳躯惗饎t蹲在一旁，用熒光筆在政策手冊上標注著：“您看這里，二級殘疾人證辦好后，每個月可以領(lǐng)取殘疾人補貼，家庭無障礙改造也能申請，到時候給門口做個斜坡，輪椅進出就方便了�！�

劉阿姨的眼眶慢慢紅了：“以前總聽人說辦這些證要跑斷腿，我正愁怎么帶他去醫(yī)院，沒想到你們直接上門來了，連后續(xù)怎么辦都講得明明白白�！眳躯惗疒s緊遞過紙巾：“這都是我們該做的。您兒子在外地打拼也不容易，家里有啥困難，隨時給我們打電話�！彼�拿出便箋紙，把自己的手機號寫得工工整整：“白天忙沒接到的話，晚上肯定回�！�

最讓郭坑鎮(zhèn)院后村的陳某明感動的，是醫(yī)生林桂生留下的那張康復(fù)訓(xùn)練圖�！傲轴t(yī)生說我長期臥床容易得靜脈曲張，特意從包里拿出個模型教我做訓(xùn)練�！标惸趁鞅葎澲�腿部屈伸的動作說，“他怕我記不住，還把步驟寫在紙上，連每天做幾次、每次幾分鐘都標得清清楚楚，臨走前又把手機號寫在我床頭，說有不舒服隨時找他�！�

接力守護

讓溫暖持續(xù)升溫

這樣的細節(jié)，在每個“評殘”現(xiàn)場都在上演。藍田街道德潤老年公寓的謝某瑞老人癱瘓在床，且已90歲高齡，子女都在忙著工作，每次提到去醫(yī)院就犯愁。摸排組的工作人員郭瑞成把老人的情況記在本子上，特意標注“優(yōu)先安排入戶，材料后補”�！霸u殘”結(jié)束，郭瑞成還特意給謝某瑞兒子打了電話：“醫(yī)生剛給您父親做了殘疾鑒定，結(jié)果為肢體一級，老人的身份證和戶口本復(fù)印件等材料過后再補過來就行，到時證辦好了我們也會給您送到家里�！�

“其實我們做的都是小事�！眳躯惗鸱�看著手里的工作手冊，里面夾著的民情日記記錄著44個家庭的情況，有的畫著輪椅符號，有的標著獨居字樣。“但對這些家庭來說，可能就是天大的事�！�

最后一戶“評殘”結(jié)束回到單位時已將近19點，夜幕逐漸降臨，工作人員圍坐在一起整理資料，每張評定表右上角都貼著個小標簽，寫著預(yù)計領(lǐng)證日期。這時候，吳麗娥的手機突然響了，是陳某濱發(fā)來的短信：“吳妹子，真是太感謝你們了，我丈夫說你們比親人還貼心。”她笑著給同事們念了短信，眼里閃著光：“你看，咱們多跑幾步路，多講幾句話，就能讓他們這么安心，這工作干得值。”

“不是我們幫了群眾多少，是群眾讓我們明白了工作的意義�！饼埼膮^(qū)殘聯(lián)理事長說，當真情換來了真心，當服務(wù)沒有了距離，每個平凡的日子，都閃耀著溫暖的光。（漳州融媒記者 李潤 文/供圖）