服務(wù)隊入戶“評殘”
連日來,龍文區(qū)的街頭巷尾總能聽到鄉(xiāng)親們對區(qū)殘聯(lián)的夸贊。梧橋社區(qū)劉某花的話在菜場傳開時,總能引來一片附和:“以前聽說辦個殘疾證,得家里壯勞力推著輪椅跑醫(yī)院,光排隊就能耗半天!薄艾F(xiàn)在好了,有人直接上門服務(wù),連我家門檻太高輪椅過不去,他們都自帶卷尺量了尺寸,說過后可以進行免費坡道改造。”……
現(xiàn)實生活中,殘疾人家庭的困難是很難想象的。比如癱瘓在床的人想“評殘”,得舉家出力共同將人挪到醫(yī)院;家里需要改造坡道、扶手,卻不知該向誰求助。如今,這種情況變了,從今年6月中旬起,龍文區(qū)殘聯(lián)組成的服務(wù)隊,主動把“評殘”工作做到殘疾人家里。為此,記者跟著服務(wù)隊走了一天,漸漸明白了社區(qū)群眾口中的事和理。
叩響家門
把服務(wù)送到家里
7月4日,清晨7點的陽光剛漫過樓道轉(zhuǎn)角,龍文區(qū)殘聯(lián)的工作人員吳麗娥已在前往土白社區(qū)的路上!傲执鬆,我們來啦!”她抬手輕叩木門。
門內(nèi)傳來輕微的響動,林大爺妻子陳阿姨略顯吃力地應(yīng)答,隨后緩緩打開門。“吳妹子快坐,我這腿腳不利索,讓你久等了!标惏⒁讨糁衅髀策^來,臉上堆著歉意的笑。吳麗娥趕緊上前扶了一把:“您別客氣,我們就是來幫忙的。”
客廳沙發(fā)上鋪著干凈的棉布,看得出是特意整理過的。一同前來的漳州市第三醫(yī)院醫(yī)生柯炬峰放下診療箱,先接過陳阿姨遞來的病歷本:“林大爺最近睡眠怎么樣?”他說話時特意放慢了語速,目光溫和地落在躺在床上的林大爺身上。老人試著抬了抬右手,吳麗娥立刻上前調(diào)整了一下枕頭高度:“慢慢來,不著急!
“剛開始做摸排時,很多家庭都挺客氣的,總說‘不麻煩你們’!眳躯惗鹩浀玫谝淮我姷近S某溪大爺時,老人坐在輪椅上,手里還攥著剛買的菜,“他說孩子們在廈門打工,自己能應(yīng)付,可我們看到他輪椅扶手都磨掉了漆,就知道這‘能應(yīng)付’里藏著多少不容易”。
情系日常
讓關(guān)懷融進日子
在景山街道梧橋社區(qū),陳某筑家的茶幾上永遠備著待客的茶葉。“他們來之前特意打電話,說不用準備什么,可我們總覺得該盡點心意!逼淦拮觿⒁桃贿吔o大家倒茶,一邊指著茶幾上的病歷本,“這些都是按他們說的整理好的,省得耽誤時間!倍≈久翎t(yī)生正用量角器測量老陳的肘關(guān)節(jié)活動度,嘴里輕聲報著數(shù)字:“30度,放松點,再試試!眳躯惗饎t蹲在一旁,用熒光筆在政策手冊上標注著:“您看這里,二級殘疾人證辦好后,每個月可以領(lǐng)取殘疾人補貼,家庭無障礙改造也能申請,到時候給門口做個斜坡,輪椅進出就方便了!
劉阿姨的眼眶慢慢紅了:“以前總聽人說辦這些證要跑斷腿,我正愁怎么帶他去醫(yī)院,沒想到你們直接上門來了,連后續(xù)怎么辦都講得明明白白!眳躯惗疒s緊遞過紙巾:“這都是我們該做的。您兒子在外地打拼也不容易,家里有啥困難,隨時給我們打電話!彼贸霰愎{紙,把自己的手機號寫得工工整整:“白天忙沒接到的話,晚上肯定回!
最讓郭坑鎮(zhèn)院后村的陳某明感動的,是醫(yī)生林桂生留下的那張康復(fù)訓(xùn)練圖!傲轴t(yī)生說我長期臥床容易得靜脈曲張,特意從包里拿出個模型教我做訓(xùn)練!标惸趁鞅葎澲炔壳斓膭幼髡f,“他怕我記不住,還把步驟寫在紙上,連每天做幾次、每次幾分鐘都標得清清楚楚,臨走前又把手機號寫在我床頭,說有不舒服隨時找他!
接力守護
讓溫暖持續(xù)升溫
這樣的細節(jié),在每個“評殘”現(xiàn)場都在上演。藍田街道德潤老年公寓的謝某瑞老人癱瘓在床,且已90歲高齡,子女都在忙著工作,每次提到去醫(yī)院就犯愁。摸排組的工作人員郭瑞成把老人的情況記在本子上,特意標注“優(yōu)先安排入戶,材料后補”!霸u殘”結(jié)束,郭瑞成還特意給謝某瑞兒子打了電話:“醫(yī)生剛給您父親做了殘疾鑒定,結(jié)果為肢體一級,老人的身份證和戶口本復(fù)印件等材料過后再補過來就行,到時證辦好了我們也會給您送到家里!
“其實我們做的都是小事!眳躯惗鸱粗掷锏墓ぷ魇謨,里面夾著的民情日記記錄著44個家庭的情況,有的畫著輪椅符號,有的標著獨居字樣。“但對這些家庭來說,可能就是天大的事!
最后一戶“評殘”結(jié)束回到單位時已將近19點,夜幕逐漸降臨,工作人員圍坐在一起整理資料,每張評定表右上角都貼著個小標簽,寫著預(yù)計領(lǐng)證日期。這時候,吳麗娥的手機突然響了,是陳某濱發(fā)來的短信:“吳妹子,真是太感謝你們了,我丈夫說你們比親人還貼心。”她笑著給同事們念了短信,眼里閃著光:“你看,咱們多跑幾步路,多講幾句話,就能讓他們這么安心,這工作干得值。”
“不是我們幫了群眾多少,是群眾讓我們明白了工作的意義!饼埼膮^(qū)殘聯(lián)理事長說,當真情換來了真心,當服務(wù)沒有了距離,每個平凡的日子,都閃耀著溫暖的光。(漳州融媒記者 李潤 文/供圖)

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