“證已辦好，深表感謝！”湖南安仁縣自然資源局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張家元收到了一條來(lái)自農(nóng)機(jī)公司小區(qū)業(yè)主汪柏林的短信。這則發(fā)自心底的感謝短信，是安仁縣化解不動(dòng)產(chǎn)歷史遺留“登記難”問(wèn)題、萬(wàn)余本不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證頒發(fā)的民心回響。拿著嶄新的“大紅本”，汪先生難掩開(kāi)心：“在相關(guān)部門(mén)多方協(xié)調(diào)和努力下，讓困擾多年的煩心事得到了圓滿解決�！�

安仁縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心開(kāi)設(shè)潮汐窗口，專(zhuān)窗受理開(kāi)發(fā)商批量申報(bào)業(yè)務(wù)（譚利炳 攝）

歷史遺留樓盤(pán)“登記難”問(wèn)題，曾是壓在汪柏林心頭的頑石。民有所呼，政有所應(yīng)。安仁縣以雷霆之勢(shì)亮劍，集中開(kāi)展不動(dòng)產(chǎn)“登記難”問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)�？h主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)專(zhuān)題整治工作推進(jìn)會(huì)，確立了攻堅(jiān)的總基調(diào)，建立問(wèn)題清單、整改清單、責(zé)任清單“三單”機(jī)制，直擊沉積多年的頑瘴痼疾。

機(jī)制一經(jīng)確立，破局步伐驟然提速。安仁縣實(shí)行“首接責(zé)任+跨界協(xié)作”工作機(jī)制：涉及多個(gè)責(zé)任主體的訴求，由首次接待單位牽頭協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)辦對(duì)接，一管到底。通過(guò)首接負(fù)責(zé)，聯(lián)席議事，分管縣領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，牽頭單位梳理問(wèn)題癥結(jié)予以轉(zhuǎn)辦推送，集中攻堅(jiān)。這一機(jī)制已成功推動(dòng)6個(gè)問(wèn)題樓盤(pán)成功破冰，圓滿辦結(jié)。

機(jī)制是骨架，服務(wù)是血肉。近年來(lái)，為從源頭疏通登記梗阻，安仁縣積極探索服務(wù)升級(jí)：專(zhuān)門(mén)增設(shè)“辦不成事”反映窗口，廣泛收集、傾聽(tīng)社情民意，建立健全“登記難”追溯反饋機(jī)制，推動(dòng)工作格局從“末端治堵”向“源頭疏通”轉(zhuǎn)變。

同時(shí)，推出系列便民舉措：開(kāi)展上門(mén)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、周末不打烊等服務(wù)模式，極大滿足了群眾辦事時(shí)間需求；組建“安速登”黨員先鋒隊(duì)，主動(dòng)靠前服務(wù)，常態(tài)化開(kāi)展“交房即交證”“交地即交證”、二手房“帶押過(guò)戶”等便民措施，實(shí)現(xiàn)即來(lái)即辦，辦事效率顯著提升。當(dāng)前，全縣已形成“受理登記－部門(mén)協(xié)調(diào)－限時(shí)辦結(jié)”全鏈條服務(wù)體系，不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)正穩(wěn)步邁進(jìn)。

問(wèn)題解決實(shí)打?qū)�，服�?wù)提質(zhì)心連心，民生福祉看得見(jiàn)。在一系列強(qiáng)有力的措施推進(jìn)下，2024年以來(lái)共化解260戶不動(dòng)產(chǎn)“登記難”難題。全縣55個(gè)歷史遺留問(wèn)題樓盤(pán)，已有54個(gè)成功發(fā)放了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)首證。先后累計(jì)辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)達(dá)12506本，惠及業(yè)主9000余戶。這一本本紅色的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)，承載了百姓的“安居夢(mèng)”，更是安仁縣解決民生難題、提升服務(wù)效能的生動(dòng)縮影。（譚利炳 羅小華）