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三亞旅游警察確保2016年春節(jié)旅游市場穩(wěn)定

2016-02-14 16:49:00 來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)海口2月14日消息(記者朱永 通訊員羅佳)2016年春節(jié)期間,三亞市公安局旅游警察支隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)三亞市委、市政府關(guān)于“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎新春”工作部署,按照《市公安局春節(jié)旅游市場環(huán)境綜合整治方案》要求,結(jié)合旅游警察職責(zé),充分發(fā)揮職能作用,節(jié)日期間,共出動(dòng)警力252人次,警車70輛次、海上巡邏快艇14艘次,警用摩托車168輛次,全體民警協(xié)勤精神飽滿,斗志昂揚(yáng),認(rèn)真加強(qiáng)值班備勤、打擊整治旅游市場違法行為、開展聯(lián)合執(zhí)法、堅(jiān)持網(wǎng)格化巡邏執(zhí)勤,全力做好我市旅游市場整治工作,確保了我市春節(jié)期間旅游市場秩序穩(wěn)定。

  2016年春節(jié)期間,旅游警察支隊(duì)嚴(yán)格按照節(jié)前動(dòng)員部署及春節(jié)值班安排加強(qiáng)三亞市民游客中心的值班備勤,分為節(jié)日值班組、巡邏執(zhí)勤組、打擊整治組,支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,堅(jiān)持天天在崗,其它人員保持主班50%以上的警力在崗,副班民警遇到突發(fā)情況隨時(shí)服從命令,聽從指揮,及時(shí)到位,支隊(duì)全體人員保持24小時(shí)手機(jī)暢通,做到隨叫隨到。

  同時(shí),對(duì)市公安局機(jī)關(guān)參加旅游警察支隊(duì)的執(zhí)勤民警進(jìn)行培訓(xùn)上崗45人。值班期間,每天及時(shí)收集12301旅游投訴熱線、12345政府投訴熱線信息,及時(shí)了解我市旅游市場我的秩序動(dòng)態(tài),從而做到警力跟著警情走,保證了遇有情況快速反應(yīng),及時(shí)處置,確保了節(jié)日期間旅游市場秩序健康、有序。

  為確保春節(jié)我市旅游市場秩序規(guī)范有序,節(jié)前,旅游警察支隊(duì)加強(qiáng)對(duì)海鮮、水果市場明察暗訪,并查處金雞嶺路“漁民人家”海鮮店存在給帶客司機(jī)回扣問題,移交給工商局處罰款20萬元,對(duì)迎賓路南強(qiáng)海鮮市場2名攤主因短斤少兩的詐騙違法行為均處行政拘留處罰,并依法予以取締。

  節(jié)日期間,旅游警察支隊(duì)加大對(duì)破壞我市旅游市場秩序違法行為的打擊力度,共查處散發(fā)虛假旅游傳單3人,行政拘留3人,查處“三無船舶”摩托艇3艘,快艇1艘,抓獲駕駛員3人,行政拘留1人,罰款2人,各1000元,查處低價(jià)誘導(dǎo)游客進(jìn)景區(qū)違法人員2人,均依法處行政拘留。摩托艇及快艇均移交海洋局處理。同時(shí),加大聯(lián)合執(zhí)法力度,根據(jù)游客的投訴舉報(bào),旅游警察支隊(duì)及時(shí)起動(dòng)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,多次聯(lián)合工商部門開展聯(lián)合執(zhí)法,并要求旅游商家及時(shí)予以整改。

  如2月9日,對(duì)游客投訴舉報(bào)的大東海張貓貓飯店存在點(diǎn)菜單與菜品實(shí)物不符問題進(jìn)行執(zhí)法檢查,對(duì)飯店存在問題予以糾正,同時(shí)對(duì)該飯店存在問題提出了整改意見,并向投訴的游客進(jìn)行了反饋,游客表示非常滿意,并為三亞旅游警察點(diǎn)贊。針對(duì)個(gè)別媒體報(bào)道的三亞旅游亂象問題,在市委、市政府的統(tǒng)一部署下,2月9日,旅游警察分2個(gè)工作組,赴南京和?,分別對(duì)組團(tuán)社南京某旅行社及地接社海南某旅行社調(diào)查取證,目前案件正在進(jìn)一步調(diào)查當(dāng)中。

  節(jié)日期間,為確保我市旅游景區(qū)治安穩(wěn)定,旅游市場秩序健康、有序,旅游警察支隊(duì)共出動(dòng)警力225人次、警車10輛次、海上巡邏快艇14艘次,組織警力駕駛警車、警用摩托車在南山、天涯海角、鹿回頭、大東海、千古情、亞龍灣森林公園、海底世界等各大旅游景區(qū),駕駛巡邏快艇在三亞灣、亞龍灣等海上實(shí)行網(wǎng)格化巡邏執(zhí)勤,并對(duì)海鮮、水果市場進(jìn)行檢查,為游客提供報(bào)警、咨詢和求助等。

  節(jié)日期間,未接到重大涉旅方面的投訴問題。在巡邏執(zhí)勤期間,支隊(duì)執(zhí)勤人員除指導(dǎo)景區(qū)內(nèi)部安全、對(duì)導(dǎo)游帶團(tuán)進(jìn)行檢查(防止黑導(dǎo)帶團(tuán))、及時(shí)化解旅游糾紛,防止事態(tài)升級(jí)外,還為游客提供了溫馨、貼心的服務(wù),涌現(xiàn)出了大批的好人好事。節(jié)日期間,支隊(duì)共為游客排憂解難做好事350余件。有的為游客指路,有的及時(shí)解決游客投訴,有的為游客找到失散家人,有的護(hù)送受傷游客急救,有的為老弱游客提供輪椅并護(hù)送休息區(qū)休息,有的營救山上被困游客,得到幫助的有國內(nèi)游客,也有外籍游客。如2月8日,支隊(duì)負(fù)責(zé)人朱海亮帶領(lǐng)巡邏人員在亞龍灣森林公園執(zhí)勤中,發(fā)現(xiàn)一位老人因腿腳不靈活想找地方休息,及時(shí)與執(zhí)勤人員找來輪椅,將其帶到休息區(qū)休息;支隊(duì)執(zhí)勤人員趙志永、肖劍磅同志在南山執(zhí)勤中,遇有游客問醫(yī)務(wù)室,并發(fā)現(xiàn)其兒子因燒香禮佛脖子燙傷,及時(shí)聯(lián)系景區(qū)并將其送到醫(yī)務(wù)室,游客對(duì)執(zhí)勤人員的幫助十分感謝;如2月9日,支隊(duì)南山巡邏組在返回三亞市途中,發(fā)現(xiàn)有兩名外籍游客(俄羅斯籍)在高速公路上招手?jǐn)r車,十分危險(xiǎn),我支隊(duì)執(zhí)勤人員停車向其了解情況,得知游客想回市內(nèi)連接并使用無線網(wǎng)絡(luò)后,將其帶回市內(nèi)三亞灣并幫助他們連接I-Sanya免費(fèi)wi-fi,外籍游客欲拿現(xiàn)金給執(zhí)勤民警以表謝意,巡邏組惋言拒絕,并表示我們是三亞旅游警察,幫助游客是職責(zé)所在,游客豎起大拇指,為旅游警察點(diǎn)贊。2月11日下午18:00時(shí)左右,支隊(duì)值班人員孔祥平、劉運(yùn)超、楊超接到12345熱線關(guān)于游客求救信息,有3名游客(夫妻倆帶1個(gè)3歲小孩)在紅沙區(qū)域的山上登山旅游迷路,被困山上,接警后,值班人員迅速出動(dòng),與市相關(guān)部門開展?fàn)I救工作,并于凌晨1:00左右將3名游客成功營救。

編輯:劉拓拓

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