“以前辦社保要跑好幾趟，現(xiàn)在家門口的建行就能搞定，太方便了！”近日，談起建設(shè)銀行安康分行實(shí)施的養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)新舉措，當(dāng)?shù)厝罕娂娂婞c(diǎn)贊。

政策直通“零距離”（建行安康分行供圖）

為深化“社銀合作”機(jī)制，推動(dòng)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)提質(zhì)增效，今年以來，建行安康分行與安康市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處協(xié)同發(fā)力，通過線下活動(dòng)、線上傳播、移動(dòng)宣傳三大舉措，構(gòu)建“三位一體”便民服務(wù)體系，用智慧化服務(wù)延伸“15分鐘便民服務(wù)圈”，為繪就安康民生幸福新畫卷注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

線下深耕：政策直通“零距離”。建行安康分行與安康市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處合作舉辦“社保金融手拉手、服務(wù)民生零距離”主題活動(dòng)。在主題活動(dòng)現(xiàn)場，三大功能區(qū)各具特色：政策咨詢區(qū)內(nèi)，經(jīng)辦人員用通俗語言詳解參保、跨省轉(zhuǎn)移等政策；自助體驗(yàn)區(qū)中，銀行專員指導(dǎo)群眾通過智慧柜員機(jī)辦理12項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)；座談交流區(qū)則搭建起社銀企三方對(duì)話平臺(tái)，針對(duì)企業(yè)系統(tǒng)操作難題進(jìn)行全流程演示。針對(duì)老年群體推出的“肩并肩”幫辦服務(wù)，更以貼心協(xié)助贏得廣泛贊譽(yù)。

主題公交專車（建行安康分行供圖）

移動(dòng)滲透：城市動(dòng)脈“傳政策”。建行安康分行聯(lián)合經(jīng)辦處打造“社保+銀行”主題公交專車，藍(lán)色車身上“家門口的社保服務(wù)”標(biāo)語格外醒目。車廂內(nèi)圖文展示便民服務(wù)內(nèi)容，并設(shè)置政策咨詢二維碼，乘客掃碼即可獲取養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理指南，實(shí)現(xiàn)“指尖上的政策速遞”。

共筑未來：服務(wù)民生“無止境”。作為“社保+銀行”服務(wù)模式的創(chuàng)新實(shí)踐,建行安康分行與安康市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處及時(shí)建立常態(tài)化協(xié)作機(jī)制，經(jīng)辦處提供政策指導(dǎo)，建行發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢。雙方組建“社保服務(wù)先鋒隊(duì)”，在15個(gè)合作網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立專窗并配備智能終端，通過“跟崗實(shí)訓(xùn)”“案例分析”等培訓(xùn)，確保養(yǎng)老金查詢等業(yè)務(wù)辦理精準(zhǔn)可靠。常態(tài)化開展“三進(jìn)”（“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)”）宣講活動(dòng)，“定點(diǎn)+流動(dòng)”服務(wù)模式真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)代跑、群眾省心。

目前，建行安康分行的“社銀聯(lián)動(dòng)”模式已成為當(dāng)?shù)孛裆�服�?wù)的靚麗名片。從線下到線上，從固定網(wǎng)點(diǎn)到流動(dòng)課堂，多元化的服務(wù)舉措讓政策觸手可及，讓幸福近在咫尺。下一步，社銀雙方將繼續(xù)以創(chuàng)新為筆，以惠民為墨，共同繪就更加美好的民生畫卷。（建行安康分行供稿）

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